1. SUPORTE DE RASTREAMENTO DE PEDIDO
Para pedidos feitos enquanto estiver conectado à sua conta, faça login e visite seu Histórico de pedidos.
2.RASTREAMENTO DE PEDIDO DE HÓSPEDE
Se você fez um pedido de convidado (ou não consegue encontrar um pedido em sua conta), ENTRE EM CONTATO CONOSCO e informe o número do seu pedido e endereço de e-mail para solicitar ajuda.
3. PRAZO DE ENVIO
Devido ao impacto do coronavírus e aos mandatos em vigor, seu pedido pode sofrer um atraso no envio. Esse atraso se deve a vários fatores, incluindo restrições de viagem, pessoal disponível e/ou mandatos federais/estaduais/locais.
- O envio padrão é de 3 a 5 dias, mais 1 a 3 dias adicionais para processamento.
- O envio padrão de produtos personalizados é de 3 a 5 dias, mais 5 dias para processamento.
- O envio expresso é de 3 dias úteis.
